La réalité augmentée : pour propulser votre marketing à un tout autre niveau!

 

Au-delà de l’effet «wow» de la réalité augmentée (RA) en matière de divertissement, cette technologie étonnante peut vous aider à faire un marketing plus percutant qui capte l’attention et engage activement vos clients ou prospects.

Cet article-conseil vous démystifie, à l’aide de vidéos, ce qu’est la réalité augmentée et comment elle est employée par de nombreuses entreprises et organisations pour propulser leur marketing à un autre niveau en présentant leur message-marketing de façon plus vivante aux yeux de leurs clientèles.

Lisez-le, tout en imaginant comment vous pourriez vous servir de la RA pour accentuer votre propre marketing.  

La réalité augmentée en quelques mots

Le terme descriptif «réalité augmentée» provient du fait que nous augmentons la réalité actuelle vue à travers la lentille-caméra d’un appareil intelligent en y superposant, en temps réel, une vidéo, une animation, des fiches techniques, une page web, etc., lesquels se trouvent hébergées sur un serveur; l’exemple le plus médiatisé récemment étant la chasse aux Pokémon.

Voici un exemple d’une utilisation marketing par Ikea qui, en 2014, proposait son catalogue en réalité augmentée; à noter que cette utilisation de la RA par Ikea s’est poursuivie jusqu’à tout récemment en 2016.

(Durée : 1 min. 23 sec.)

 

Engager l’interaction avec clients et prospects, voilà la grande force de la réalité augmentée en marketing

Effectivement, vous pouvez et devez utiliser la RA pour engager activement vos clientèles cibles vis-à-vis votre message et les inciter à interagir avec vous.

Par exemple, voyez cette utilisation de la réalité augmentée à même un publipostage. Tout débute par une carte postale et s’ensuit toute une interaction incluant l’appel à l’action pour acheter le produit.

(Durée : 23 sec.)

 

Les 4 composantes pour produire une réalité augmentée

Il existe de plus en plus de plateformes qui offrent un environnement numérique pour vous aider à produire une réalité augmentée sans trop de connaissance technique. Voici, en 4 étapes, comment le tout est mis en application.

1. Cela commence avec une application RA à télécharger et à installer sur un appareil intelligent; cette appli agira comme un lecteur numérique (scanner) lorsque viendra le moment d’activer la réalité augmentée.

2. Il s’agit ensuite de concevoir et produire les éléments visuels que l’on veut faire apparaître en réalité augmentée (par exemple : une vidéo, des fiches graphiques ou une animation) et d’héberger le tout sur un serveur performant.

3. On crée ensuite une image ou un symbole qui sera reconnaissable par l’application RA. L’image ou le symbole en question est appelé un déclencheur de RA, on les appelle aussi marqueur ou traqueur. À noter que certaines applications peuvent se servir de coordonnées GPS comme déclencheur.

4. Ceux qui ont installé l’appli sur leurs appareils intelligents pourront alors simplement pointer la lentille-caméra de leur appareil vers le déclencheur qui est situé dans la réalité actuelle et l’appli démarrera l’insertion à l’écran de la seconde réalité, celle des images virtuelles (objets, personnages, météo, animations, etc.).

Quand le branding passe à la puissance de la réalité augmentée

De nombreuses entreprises et organisations reconnaissent l’attrait de la RA et l’ont utilisée pour mettre leur marque en valeur, et ce, en créant chez leurs clientèles cibles une expérience interactive intéressante, engageante et sûrement mémorable.

Ci-dessous, voyez comment Coca-Cola a fait une utilisation événementielle de la RA dans un centre commercial. Sachez que d’autres marques connues tel Visa, National Geographic et BBC ont aussi orchestré des événements de relations publiques avec la RA pour faire valoir leur marque.

(Durée : 1 min. 41 sec.)

La réalité augmentée, du divertissement au marketing et plus encore

La technologie de la réalité augmentée, déjà très accessible, est utilisée de multiples façons dans plusieurs domaines. À cela ajoutons le fait qu’inévitablement les appareils intelligents seront tous munis d’une application RA, mettant ainsi l’expérience à la portée de tous les utilisateurs et ce, de diverses façons…

1. La signalisation augmentée 

Pointez votre caméra sur une enseigne, ou même un édifice et voyez des informations s’afficher en temps réel indiquant les stations de métro les plus proches, où se trouvent les postes de taxis, et autres informations de ce genre.

2. L’éducation augmentée

Les étudiants peuvent faire apparaître en 3D les grandes pyramides; ou pourraient voir une molécule se constituer à partir d’atomes; ou même explorer les deux faces de la lune.

3. Le soutien technique augmentée

Un marqueur sur un équipement ou un appareil quelconque déclenche l’apparition de spécifications techniques et des directives d’opération avec une vidéo, et ce, soit sur une lunette RA, une tablette ou un téléphone intelligent.

Mais comment mettre à profit la réalité augmentée pour votre PME ou organisation ? 

Les possibilités et variations ne sont limitées que par l’imagination. Il suffit de penser aux quelques exemples d’utilisation de réalité augmentée mentionnés précédemment.

Et attention, il n’est pas nécessaire que votre RA soit grandiose ou complexe! Ce qui compte, c’est que ce soit informatif et utile, et tant mieux si on peut y ajouter une dose de divertissement.

Voici un exemple relativement simple de l’emploi de la RA par une PME où celle-ci amène le prospect à interagir avec la carte d’affaires du représentant.

( Durée : 1 min. 18 sec.)

 

La réalité augmentée c’est pour vous si…

Si votre projet de réalité augmentée vous rapporte plus de ventes, plus de reconnaissance et plus d’interaction que son coût de réalisation, alors oui c’est pour vous.

À la fin, tout est question d’objectifs et de rendement.

Mais quoi qu’il en soit, en ce qui concerne les communications marketing cela méritera inévitablement une réflexion stratégique, puisque la RA est vraiment une réalité de tous les jours.